在“3·15国际消费者权益日”到来之际，信息工程系开展“全新权益、守护成长”学生权益维护周主题系列活动，切实将维护保障学生权益工作落到实处。

勤于倾听诉求，深入调研“接诉”面对面。组织开展系负责人联系学生接待日活动。每周一下午接待日时间，系负责人深入班级，通过团体座谈和单独接访相结合的方式，主动倾听学生在教育教学、校园安全、公寓管理、校园文化等方面关切的问题和意见。规范细化“接诉即办”工作台账，积极回应学生关切问题，最大化地解决学生诉求，努力实现“诉求有回音，回音有落实”。

善于发现问题，学工队伍“满意”不松劲。利用“问卷星”，随机抽取各班级80%的学生，围绕师德师风、班级建设与管理、宿舍管理、心理健康教育等方面，开展对辅导员、班主任工作满意程度调查。依据调查结果，对学生的合理建议及辅导员、班主任在育人工作中存在的问题进行分类整理和问题反馈，为辅导员、班主任改进班级育人工作提供了有效依据，同时也为学工队伍建设提供了有益参考。

勇于揭短亮丑，学生干部“提质”加速度。3月14日，召开学生干部批评与自我批评暨工作作风改进会。学生会各部门负责人汇报本学期以来工作开展情况，深刻剖析了自身在工作和生活上存在的问题，明确了今后改进的方向，积极做出工作承诺。学工秘书提出具体指导，要求学生干部要端正“严纪律、转作风、紧节奏、抓落实”的工作作风，取人之长，补己之短，真抓实干，树立学生干部良好自律形象，着力打造成院系师生满意的学生干部“三自”服务组织。

乐于分享案例，网络安全“权益”广认知。组织2022级各班召开“网络诚信，消费无忧”主题教育活动。各班级以视频、PPT等形式，介绍了网络消费权益相关案例，警示学生重视网络消费安全，学会规避网络风险。在“维权在身边”权益故事分享会环节，学生们积极分享了亲身经历或身边的维权案例，提醒大家切勿陷入不良商家的陷阱，谨防各种网络骗术。

信息工程系始终坚持“以学生为中心”的管理理念，进一步畅通、规范学生诉求问题反馈渠道，主动倾听学生心声，保障广大学生权益，不断提高服务育人质量，全面推动“三全育人”工作走实走细走深。（审核：王纬）